Pornind de la moștenirea noastră impresionantă de peste 150 de ani, suntem deschizători de drumuri pentru îmbunătățirea vietii, în fiecare zi. Astăzi și pentru generațiile viitoare. Prin mărcile și tehnologiile noastre inovatoare și sustenabile, cu ajutorul echipelor noastre din întreaga lume. Henkel deține poziții de lider atât în domeniul industrial, cât și în cel al bunurilor de consum. Portofoliul nostru include produse de îngrijire a părului bine-cunoscute, produse de igienă personală și a locuinței, detergent de rufe, precum și adezivi, etanșanți și soluții funcționale pentru suprafețe.
Consultant Workplace Operations
Apply for this role
About this Position
As a Consultant Workplace Operations, you will help improve the digital workplace experience for employees across Henkel’s global organization. You will use endpoint and service data to understand how laptops, desktops, applications, and support services perform, identify recurring issues, and recommend practical improvements.
Working closely with internal workplace and cybersecurity teams and external service providers, you will turn monitoring insights into action. You will align stakeholders on solutions, follow through on implementation, and check whether the changes improve the employee experience. The role combines workplace operations, IT service management, service measurement, and continuous improvement.
What you´ll do
- Lead the evaluation, standardization, and lifecycle management of workplace technologies and services to ensure alignment with business requirements, company standards, and strategic objectives; Support technology innovation and continuous improvement initiatives across the digital workplace environment
- Develop and enhance monitoring, analytics, reporting, dashboarding, and Digital Employee Experience (DEX) capabilities; Leverage operational and endpoint insights to drive data-based decisions and improve service transparency
- Drive service optimization, automation opportunities, and operational excellence by identifying trends, issues, and improvement opportunities; Collaborate with cross-functional teams to enhance user experience, service quality, and overall efficiency
- Partner with business stakeholders, cybersecurity teams, vendors, and service providers to ensure workplace solutions meet usability, security, compliance, and productivity requirements; Act as a trusted advisor representing the needs of employees and end users
- Manage provider and partner performance, ensuring effective service delivery and continuous operational improvements; Foster strong stakeholder relationships to drive service excellence and achieve business outcome
What makes you a good fit
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field
- Minimum of seven (7) years of experience in Workplace Operations, End-User Computing, or IT Service Management; Proven experience supporting enterprise workplace technologies and driving service improvements in a global environment
- Strong knowledge of Digital Workplace and End-User Computing technologies, including Microsoft 365 services and workplace collaboration tools; Capable of enabling seamless user experiences while supporting productivity, security, and compliance requirements
- Hands-on experience with Endpoint Management solutions such as Microsoft Intune and SCCM/MECM; Skilled in device lifecycle management, software deployment, policy administration, and endpoint performance optimization. Experience with Digital Employee Experience (DEX) platforms, monitoring tools, and analytics; Ability to leverage endpoint and operational insights to identify trends, improve employee experience, and drive data-driven decisions
- Knowledge of IT Service Management (ITIL Foundation preferred), ServiceNow, and workflow management; Experienced in incident, problem, and service request processes, with a focus on service quality and continual improvement.
- Strong analytical and reporting capabilities, including Business Intelligence tools such as Power BI; Able to create dashboards, KPI reports, and actionable insights to support operational performance and strategic decision-making. Excellent stakeholder, vendor, and service provider management skills; Effective at building partnerships, managing service performance, and aligning technology solutions with business and employee needs
- Strong communication, problem-solving, and project coordination skills; Capable of collaborating across cross-functional teams, influencing stakeholders, and driving successful workplace technology initiatives from concept to implementation
Some perks of joining Henkel
- A thriving career with the Top 15 Best Workplaces in the Philippines by Great Place to Work and the Top GBS Employer in the Philippines by the Everest Group for 4 consecutive years!
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- HMO healthcare coverage plan
- Provident Fund
- Group Life and Personal Accident Insurance
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26102031
Job Locations: Philippines
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Despre Henkel
FAQ
Mă interesează mai multe locuri de muncă. Pot aplica pentru mai multe posturi în același timp?
Da, pur și simplu completați-vă profilul în sistemul nostru de aplicare online. După ce profilul dvs. online este complet, puteți aplica pentru mai multe posturi.
Oferta de muncă este scrisă în limba engleză – ar trebui să îmi scriu și eu candidatura în limba engleză?
Da, vă rugăm! Henkel este o companie internațională și veți colabora cu colegi din întreaga lume. De aceea, engleza este limba oficială a companiei noastre.
Ca orientare generală, vă recomandăm să vă scrieți candidatura în aceeași limbă ca și anunțul de angajare. Acest lucru ajută la asigurarea clarității și consecvenței pe tot parcursul procesului de recrutare.
Primesc feedback în timpul procesului de aplicare cu privire la starea candidaturii mele?
Fiecare rol din cadrul Henkel este unic, la fel ca fiecare candidat.
Găsirea potrivirii corecte contează nu doar pentru noi, ci și pentru dvs. Ne angajăm să ne asigurăm că atât candidatul, cât și compania sunt foarte potriviți unul pentru celălalt. Candidații pot verifica întotdeauna starea candidaturii lor în profilul lor de candidat.
Pe parcursul întregului proces de recrutare, vă vom ține la curent și vă vom oferi feedback în fiecare etapă. Călătoria dvs. cu Henkel începe cu transparență și respect reciproc.
Angajații se pot muta între domenii de activitate și/sau într-o altă țară?
Da. Filozofia noastră „Triple Two” este concepută tocmai în acest scop, încurajând talentele de top să lucreze în cel puțin două roluri diferite, în două domenii de activitate distincte și în două țări diferite.
De ce promovăm acest lucru? Pentru că noi credem că experiențele diverse în diferite funcții și locații sunt esențiale pentru dezvoltarea dvs. și vă vor ajuta să dobândiți o înțelegere holistică a Henkel ca și companie globală.
Pe cine contactez dacă am întrebări cu privire la candidatura mea?
Echipa noastră de recrutare este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau solicitări pe care le-ați putea avea pe parcursul procesului de aplicare.
Nu ezitați să contactați echipa aici. Suntem bucuroși să vă ajutăm!