Pornind de la moștenirea noastră impresionantă de peste 150 de ani, suntem deschizători de drumuri pentru îmbunătățirea vietii, în fiecare zi. Astăzi și pentru generațiile viitoare. Prin mărcile și tehnologiile noastre inovatoare și sustenabile, cu ajutorul echipelor noastre din întreaga lume. Henkel deține poziții de lider atât în domeniul industrial, cât și în cel al bunurilor de consum. Portofoliul nostru include produse de îngrijire a părului bine-cunoscute, produse de igienă personală și a locuinței, detergent de rufe, precum și adezivi, etanșanți și soluții funcționale pentru suprafețe.
IT Services & Processes Workplace Consultant
Apply for this role
About this position
About this Position
The IT Services & Processes Workplace Consultant is responsible for the strategy, design, delivery, operation, and continuous improvement of global Audio Services and Digital Workplace solutions. This role ensures the reliable, secure, and seamless delivery of collaboration, communication, conferencing, meeting room, endpoint, and workplace technologies that enable productivity and an exceptional employee experience across the organization.
Working closely with business stakeholders, vendors, and technical teams, the consultant drives service excellence, technology standardization, workplace innovation, and continuous improvement. The role is accountable for defining global standards, optimizing service performance, managing technology lifecycles, and delivering scalable, user-centric solutions across the global Digital Workplace and Audio Services landscape.
What you’ll do
- Manage and continuously improve global Audio Services and Digital Workplace services, ensuring stable, secure, and high-quality service delivery across all regions.
- Design, implement, and maintain enterprise audio, collaboration, endpoint, and workplace technologies, including conferencing, meeting rooms, telephony, productivity, and end-user computing solutions.
- Define and govern global standards, architectures, roadmaps, and best practices for Audio Services, Unified Communications, and Digital Workplace platforms.
- Act as the primary consultant and liaison for business stakeholders, translating requirements into scalable, sustainable, and user-centric technology solutions.
- Manage strategic relationships with vendors, service providers, and support partners to ensure service performance, cost optimization, contractual compliance, and innovation.
- Lead the resolution of complex incidents, problems, and escalations across Audio Services and Digital Workplace environments, driving service reliability and user satisfaction.
- Drive continuous service improvement, technology lifecycle management, workplace modernization initiatives, KPI reporting, adoption programs, and the implementation of emerging collaboration and digital workplace technologies.
What makes you a good fit
- Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field
- Minimum of nine (9) years of relevant professional experience in Audio Visual (AV), Unified Communications (UC), Digital Workplace (DW), Collaboration Technologies, IT Infrastructure, or related technology fields
- Strong hands-on experience with enterprise audio and collaboration technologies, including Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Collaboration, and meeting room solutions
- Solid technical knowledge of audio systems, including Digital Signal Processors (DSPs), microphones, speakers, conferencing systems, and related technologies
- Experience designing, implementing, maintaining, and continuously improving enterprise AV and collaboration solutions in a global environment
- Strong understanding of ITIL Service Management processes and experience managing vendors, service providers, incidents, and complex technical escalations
- Strong consulting, analytical, communication, and stakeholder management skills, with the ability to translate business requirements into sustainable technical solutions
- Amenable to work on a mid-shift schedule (1:00 PM to 10:00 PM) PH time on a hybrid work set-up, with three (3) days in the office
Some perks of joining Henkel
- A thriving career with the Top 15 Best Workplaces in the Philippines by Great Place to Work and the Top GBS Employer in the Philippines by the Everest Group for 4 consecutive years!
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- HMO healthcare coverage plan
- Provident Fund
- Group Life and Personal Accident Insurance
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26101080
Job Locations: Philippines
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Despre Henkel
FAQ
Mă interesează mai multe locuri de muncă. Pot aplica pentru mai multe posturi în același timp?
Da, pur și simplu completați-vă profilul în sistemul nostru de aplicare online. După ce profilul dvs. online este complet, puteți aplica pentru mai multe posturi.
Oferta de muncă este scrisă în limba engleză – ar trebui să îmi scriu și eu candidatura în limba engleză?
Da, vă rugăm! Henkel este o companie internațională și veți colabora cu colegi din întreaga lume. De aceea, engleza este limba oficială a companiei noastre.
Ca orientare generală, vă recomandăm să vă scrieți candidatura în aceeași limbă ca și anunțul de angajare. Acest lucru ajută la asigurarea clarității și consecvenței pe tot parcursul procesului de recrutare.
Primesc feedback în timpul procesului de aplicare cu privire la starea candidaturii mele?
Fiecare rol din cadrul Henkel este unic, la fel ca fiecare candidat.
Găsirea potrivirii corecte contează nu doar pentru noi, ci și pentru dvs. Ne angajăm să ne asigurăm că atât candidatul, cât și compania sunt foarte potriviți unul pentru celălalt. Candidații pot verifica întotdeauna starea candidaturii lor în profilul lor de candidat.
Pe parcursul întregului proces de recrutare, vă vom ține la curent și vă vom oferi feedback în fiecare etapă. Călătoria dvs. cu Henkel începe cu transparență și respect reciproc.
Angajații se pot muta între domenii de activitate și/sau într-o altă țară?
Da. Filozofia noastră „Triple Two” este concepută tocmai în acest scop, încurajând talentele de top să lucreze în cel puțin două roluri diferite, în două domenii de activitate distincte și în două țări diferite.
De ce promovăm acest lucru? Pentru că noi credem că experiențele diverse în diferite funcții și locații sunt esențiale pentru dezvoltarea dvs. și vă vor ajuta să dobândiți o înțelegere holistică a Henkel ca și companie globală.
Pe cine contactez dacă am întrebări cu privire la candidatura mea?
Echipa noastră de recrutare este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau solicitări pe care le-ați putea avea pe parcursul procesului de aplicare.
Nu ezitați să contactați echipa aici. Suntem bucuroși să vă ajutăm!